Політика конфіденційності

Інтернет-магазин «Vidoma» (vidoma.duckdns.org), далі — «Магазин», поважає право на приватність кожного відвідувача. Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку персональних даних.

• Ідентифікаційні: прізвище, ім'я, по-батькові.
• Контактні: номер телефону, email (за бажанням).
• Адреса доставки: місто, відділення «Нової Пошти» або адреса.
• Дані замовлення: історія замовлень, переваги у розмірах/кольорах.
• Дані з соціальних мереж: ім'я профілю, історія переписки при зверненні через Instagram Direct чи Telegram.
• Технічні: IP-адреса, тип браузера, cookie-файли для роботи сайту.

• Оформлення та виконання замовлень.
• Інформування про статус замовлення (SMS, Telegram).
• Обслуговування клієнтів, консультації, розгляд звернень.
• Покращення роботи сайту та асортименту.
• Аналіз ефективності реклами (агреговані дані без можливості ідентифікації).

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Ваша згода — надається при оформленні замовлення та погодженні з цією Політикою.
• Виконання договору — дані необхідні для доставки та обслуговування.
• Законодавчі вимоги — податкова, бухгалтерська звітність.

Ми передаємо мінімально необхідний обсяг даних виключно для виконання замовлення:

• АТ «Нова Пошта» — ПІБ, телефон, адреса відділення/поштомату для доставки.
• Sitniks CRM — обробка замовлень (з якою у нас укладено договір про захист даних).
• Meta Platforms — знеособлені агреговані дані про покупки для оптимізації реклами.
• Банк — у разі передоплати на рахунок ФОП.

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для маркетингових цілей.

• Шифрування HTTPS/SSL на всіх сторінках.
• Доступ до даних — тільки уповноважені співробітники за потребою.
• Регулярні резервні копії та захист від несанкціонованого доступу.
• Зберігання персональних даних — не довше, ніж це необхідно для цілей обробки (до 3 років після останнього замовлення).

Сайт використовує cookie для:

• Необхідні: робота кошика, збереження вибору розміру, авторизація.
• Функціональні: запам'ятовування налаштувань (мова, валюта).
• Аналітичні: анонімна статистика відвідувань.

Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера. Вимкнення може обмежити функціональність сайту.

Згідно з Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати, які ваші дані обробляються.
• Отримати доступ до своїх даних та копію в електронній формі.
• Виправити неточні дані.
• Видалити свої дані (якщо немає законних підстав для зберігання).
• Обмежити обробку або заперечити проти неї.
• Відкликати згоду на обробку в будь-який час.
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації прав зверніться: support@vidoma.com.ua або +38 (095) 412-61-00.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Всі зміни публікуються на цій сторінці з актуальною датою редакції. Істотні зміни — повідомляємо email/Telegram.