Допомога
Питання та відповіді
Усе, що варто знати перед замовленням. Не знайшли відповідь — напишіть нам, ми завжди на зв'язку.
Які розміри є в наявності?+
Ми шиємо від XS до 7XL (UA 42–62), включно з батальними моделями. Точні заміри по кожній моделі — у розмірній сітці.
З якої тканини пошитий одяг?+
Основа більшості моделей — шовк Армані (м'який, з делікатним блиском). Також використовуємо французьке мереживо та велюр. Детальніше про матеріали й догляд — на сторінці «Тканина і догляд».
Як обрати правильний розмір?+
Орієнтуйтеся на розмірну сітку: зніміть мірки й порівняйте з таблицею. Якщо ви між розмірами або любите вільну посадку — обирайте більший. Сумніваєтеся — напишіть нам, підкажемо.
Як здійснюється доставка?+
Відправляємо щодня з Харкова Новою Поштою по всій Україні — на відділення, у поштомат або кур'єром. Зазвичай замовлення в дорозі 1–3 дні.
Скільки коштує доставка?+
Доставка — за тарифами Нової Пошти. При замовленні від 2000 грн доставка безкоштовна.
Які способи оплати?+
Наложений платіж (оплата при отриманні на відділенні) або передоплата на рахунок ФОП. Докладніше — на сторінці «Оплата і доставка».
Чи можна оглянути товар перед оплатою?+
Так. Якщо обрати доставку на відділення Нової Пошти, ви оглядаєте замовлення перед оплатою. У поштоматі огляд перед оплатою неможливий.
Чи можна обміняти або повернути товар?+
Обмін можливий протягом 14 днів, якщо товар не був у вжитку та збережено товарний вигляд. Умови — на сторінці «Обмін і повернення».
Як доглядати за одягом, щоб він служив довго?+
Делікатне прання при 30 °C, без сильного віджиму, сушіння в тіні, прасування з вивороту на низькій температурі. Повний гайд — тут.
Як зробити замовлення?+
Оберіть товар, розмір і колір на сайті та оформіть замовлення через кошик. Або напишіть нам в Instagram чи Telegram — допоможемо підібрати й оформити.
Готові обрати свій?
Перегляньте каталог — халати, нічні сорочки та комплекти з мереживом у розмірах XS–7XL.
До каталогу